Βοήθεια
Οι πιο συχνές ερωτήσεις, για ασθενείς και για ιατρεία. Δεν βρίσκετε την απάντηση; Γράψτε μας στο support@dentlog.app.
Για ασθενείς
Πώς μπαίνω στο Dentlog;
Με πρόσκληση από το ιατρείο σας, με email ή με κωδικό QR. Αν δεν βρίσκετε το email (ελέγξτε και τα ανεπιθύμητα), ζητήστε από το ιατρείο να σας στείλει νέα πρόσκληση.
Κοστίζει κάτι;
Όχι. Για τους ασθενείς το Dentlog είναι δωρεάν.
Ξέχασα τον κωδικό μου.
Στη σελίδα σύνδεσης πατήστε «Ξεχάσατε τον κωδικό;» και θα λάβετε σύνδεσμο για νέο κωδικό στο email σας.
Πώς ακυρώνω ή αλλάζω ένα ραντεβού;
Στις «Επισκέψεις» πατήστε «Ακύρωση ραντεβού» και το ιατρείο ενημερώνεται αμέσως. Για αλλαγή ώρας επικοινωνήστε με το ιατρείο.
Πότε έρχονται οι υπενθυμίσεις;
24 ώρες και 2 ώρες πριν από κάθε επίσκεψη. Στις «Επισκέψεις» → «Υπενθυμίσεις» επιλέγετε αν θα τις λαμβάνετε και με email.
Κάτι στην καρτέλα μου είναι λάθος.
Τις εγγραφές τις καταχωρεί το ιατρείο σας και μόνο εκείνο μπορεί να τις διορθώσει. Πείτε του ποιο δόντι και ποια ημερομηνία αφορά.
Ποιος βλέπει την καρτέλα μου;
Μόνο τα ιατρεία που έχετε εγκρίνει. Η υποδοχή βλέπει μόνο τα ραντεβού, όχι το ιστορικό σας. Στο «Απόρρητο» βλέπετε ποιος άνοιξε την καρτέλα σας και μπορείτε να σταματήσετε την πρόσβαση ενός ιατρείου.
Πώς παίρνω ένα αντίγραφο των δεδομένων μου;
«Απόρρητο» → «Λήψη όλων των δεδομένων» → «Εξαγωγή». Το αρχείο έχει το προφίλ, το ιστορικό, τις συγκαταθέσεις και το αρχείο προσβάσεων.
Θέλω να διαγράψω τον λογαριασμό μου.
Γράψτε μας στο support@dentlog.app από το email του λογαριασμού σας. Το ιατρείο σας τηρεί δικό του ιατρικό αρχείο, όπως ορίζει ο νόμος· για εκείνο απευθυνθείτε στο ιατρείο.
Πού αποθηκεύονται τα δεδομένα μου;
Σε διακομιστές μέσα στην Ευρωπαϊκή Ένωση. Το προσωπικό των ιατρείων συνδέεται με επαλήθευση δύο βημάτων και κάθε άνοιγμα της καρτέλας σας καταγράφεται.
Έχω μια ερώτηση για τα δόντια μου.
Για θέματα υγείας απευθυνθείτε στον οδοντίατρό σας. Το Dentlog δεν δίνει ιατρικές συμβουλές.
Για ιατρεία
Πώς ξεκινά ένα ιατρείο;
Τρέχουμε δωρεάν πιλοτικό πρόγραμμα για 3 έως 5 ιατρεία. Δοκιμάστε την εφαρμογή με ψεύτικα δεδομένα στο demo.dentlog.app και γράψτε μας στο support@dentlog.app.
Πόσο κοστίζει;
Στο πιλοτικό είναι δωρεάν. Οι τιμές για μετά δεν έχουν οριστεί ακόμη και θα τις διαμορφώσουμε μαζί με τα ιατρεία του πιλοτικού.
Γιατί χρειάζεται επαλήθευση δύο βημάτων;
Ο λογαριασμός οδοντιάτρου και υποδοχής ανοίγει καρτέλες ασθενών, οπότε ένας κλεμμένος κωδικός δεν πρέπει να αρκεί. Χρειάζεστε μια εφαρμογή επαλήθευσης στο κινητό και κρατάτε τους κωδικούς ανάκτησης σε ασφαλές μέρος.
Έχασα το κινητό με τους κωδικούς.
Συνδεθείτε με έναν κωδικό ανάκτησης και, στο «Ασφάλεια», επιλέξτε «Μεταφορά σε νέο κινητό». Αν δεν έχετε κωδικούς ανάκτησης, γράψτε μας από το email του λογαριασμού σας.
Τι βλέπει η υποδοχή;
Το πρόγραμμα και τις προσκλήσεις ασθενών: κλείνει, αλλάζει και ακυρώνει ραντεβού. Δεν βλέπει ιστορικό, ακτινογραφίες ή σημειώσεις.